La lettre recommandée électronique (LRE) est un envoi électronique, 100 % dématérialisé, qui a les mêmes effets juridiques que la lettre recommandée sous format papier. EDIIS est un acteur de la digitalisation de la relation client mettant en avant toutes les solutions réduisant l’impact sur l’environnement. Les avantages de la LRE L’apparition de la …
L’avènement des nouvelles technologies et l’explosion des réseaux sociaux n’épargnent pas le monde de l’entreprise. L’impact du digital et des nouvelles méthodes de communication sur notre quotidien s’est logiquement élargi aux comportements des consommateurs. La digitalisation touche également les organisations professionnelles avec la transformation digitale des entreprises, dont fait partie la digitalisation de la relation …
Digitalisation de la relation client : Pourquoi? Comment? Lire la suite »
Offrir un service client irréprochable est un défi pour toute entreprise soucieuse de se développer sur la base d’une clientèle satisfaite et plus facile à fidéliser. Afin d’y parvenir, le service client externalisé s’est récemment imposée comme une solution simple, rapide et moins coûteuse. L’externalisation du service client est une démarche d’entreprise consistant à …
